Walter, uno de los pasajeros damnificados, explicó que el vuelo debía despegar a las 10:00 de la mañana, pero fue postergado inicialmente para las 14:00 y posteriormente reprogramado sin horario firme pasado el mediodía, afectando directamente sus combinaciones aéreas hacia el sur del país.
"El vuelo estaba programado para las 10 de la mañana y tuvimos un retraso para después de las 14:30, sin saber con certeza a qué hora va a salir. Yo tenía una conexión a El Calafate con excursiones ya pagadas y programadas a las que no voy a poder llegar. Recién me reubicaron para volar mañana a las 6:30 desde Buenos Aires, lo que implica perder un día entero sin que la empresa reconozca estos perjuicios", denunció.
Incertidumbre operativa y turistas afectados
Según relataron los usuarios varados en la sala de embarque de la estación aérea ubicada en Perico, las explicaciones brindadas en los mostradores oscilaron entre inconvenientes técnicos de mantenimiento de la aeronave y demoras administrativas vinculadas a la documentación de vuelo, sin ofrecer certezas concretas sobre la partida ni cobertura por los gastos adicionales ocasionados.
Entre los principales reclamos de los viajeros se destacaron:
- Pérdida de conexiones y paquetes turísticos: Varias familias jujeñas y visitantes extranjeros —entre ellos un turista proveniente de Inglaterra— quedaron varados a la espera de definiciones, perdiendo enlaces hacia destinos turísticos nacionales e internacionales.
- Falta de asistencia y compensación: Los damnificados cuestionaron que la aerolínea de bandera no haya asumido los costos de alojamiento ni el reintegro de las actividades contratadas en destino ante la cancelación de las conexiones originales.