Vecinos del barrio Alto Comedero expresaron su preocupación por los problemas que enfrentan al intentar solicitar turnos médicos a través del sistema digital implementado por la provincia.
Según relataron, el mecanismo que funciona mediante WhatsApp se bloquea, redirige a otras páginas y no genera confirmaciones, dejando a pacientes sin respuesta y con demoras de meses.
Un vecino que intenta sacar turno para especialidades como oftalmología y reumatología relató que “el sistema se queda estancado y no da ninguna respuesta; ya pasaron dos meses sin poder concretar un turno”. Además, alertó sobre la exclusión de adultos mayores y personas con menos conocimiento tecnológico, quienes se ven obligados a depender de familiares o amigos para poder gestionar sus consultas.
Críticas a las autoridades y falta de alternativas
Los usuarios remarcaron que no existen opciones presenciales para solicitar turnos y que la única vía es digital. Esto genera incertidumbre, ansiedad y retrasos en la atención médica, especialmente para pacientes con enfermedades crónicas o necesidades urgentes.
El vecino señaló que “deberían habilitar espacios en los hospitales con Wi-Fi público y personal capacitado que pueda asistir a quienes no manejan la tecnología. El sistema actual subestima a la población y no cumple con su función”.
Asimismo, criticó que el lanzamiento del sistema digital no contó con pruebas piloto ni acompañamiento suficiente, dejando en evidencia que la modernización tecnológica en salud pública aún presenta falencias que afectan la atención de la población.
Impacto en la comunidad
La imposibilidad de acceder a los turnos también genera que algunos vecinos deban recurrir a consultas privadas, lo que implica un gasto elevado que muchos no pueden afrontar. La situación refleja la necesidad de ajustar y optimizar el sistema, especialmente para sectores vulnerables, como jubilados, pensionados y personas con bajos recursos.