En diálogo con Radio 2, el titular del PAMI Jujuy, Francisco Rodríguez, respondió a los testimonios de algunos afiliados que dieron a conocer públicamente su malestar, en especial en la demora en la atención.
"Esta situación es extraordinaria. Hay casos sin turno. La tasa de uso de los turnos es del 50%, es decir, sacan turno y asiste la mitad".
En este sentido, Rodríguez apuntó a los familiares de los afiliados del PAMI para que "colaboren en realizar trámites de manera digital" ya que, según el director, "desde que comenzó la pandemia el 75% de los trámites se pueden hacer vía web y no es necesario ir hasta la sede de PAMI".
"Si se llama al 138, hay que tener paciencia porque demora un poco. Si se espera con paciencia, muchas veces se puede solucionar un tema de manera telefónica".
El funcionario reconoció que la dependencia Jujuy carece de difusión de los canales de comunicación que tiene el PAMI, y recomendó utilizar la línea WhatsApp de respuesta automática para recibir asistencia virtual.
La metodología por WhatsApp comenzó a funcionar desde el lunes pasado. Los afiliados pueden mandar un mensaje al número 01143703138 las 24 hs y recibir asistencia online sobre trámites y así evitar dirigirse hasta las oficinas del PAMI.
