“Presto atención psicológica y desde hace un tiempo nos liquidan prestaciones a tres meses; la obra social dice que es una cuestión de procesos y están atrasados. Perdemos el 10% de esos ingresos, y lo peor es que esa prestación se paga en dos cuotas. Esta demora en el pago no ocurrió antes pero sucedió en diciembre del año pasado y enero. Antes los 25 o 26 de cada mes teníamos los pagos acreditados”.
En este sentido, el profesional aclaró: “prestamos el servicio de todas formas, es una cuestión nuestra no cobrar a tiempo. Con el Seguro Provincial de Salud (SEPROSA) proponían que la institución que cobraría el seguro sería el Instituto de Seguros, y si el Instituto no puede procesar hasta 15 órdenes que le mando por mes, ¿cómo podrán procesar la información de 200.000 personas con el SEPROSA?”
“Estamos en un mundo digitalizado. Mi aporte como afiliado al Instituto es automático; quiero saber qué pasa. Pertenezco a APUAP y queremos saber cómo podemos ayudar. Si hay un problema, cómo podemos ayudar. Al ser un ente autárquico, desconocemos cuándo son las elecciones, cómo eligen al vocal soy prestador y afiliad, y no nos llega información. Hay desinformación o falta de comunicación con el afiliado”.
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