La poca frecuencia de líneas, las largas filas y el tiempo de espera son las principales quejas de los usuarios ya que afectan sus rutinas diarias.
A este panorama se le suma el mal estado de las unidades que prestan el servicio, debido a las malas condiciones de las ventanillas, los asientos rotos, cortinas sucias y la excesiva cantidad de pasajeros.
El reclamo de los usuarios jujeños:
Ante ello, una usuaria expresó su experiencia: “El servicio es lento, pasan distanciados los colectivos, no hay horarios. Nosotros esperamos mucho, las unidades están más o menos, como está todo caro no se puede compra y mejorar”.
Otra encuestada mencionó que: “En los colectivos se joden las maquinas o directamente les faltan las cortinas cuando hace calor, sinceramente a veces vienen muy reducidos los coles, viene muy apretada la gente o directamente los coles te dejan. Siempre me pasa eso, me dejan los coles y tengo que esperar quince minutos, viene otro cole y me deja de nuevo porque están llenos o a veces pasan de largo porque los autos se ponen en las paradas”.
A su vez, en otro testimonio se indicó: “A veces hay malos olores en los coles, los asientos vienen rotos, una vez me manche con los asientos del colectivo porque tenía corrector y más la demora del colectivo”.
Por último, una pasajera comentó: “En Palpalá algunas veces es distanciado, hay horarios picos nada más, deberían mejorar el recorrido en ese horario pico, donde queda mucha gente sin viajar”.
Pocas frecuencias y pésimo estado de las unidades; las quejas de los usuarios jujeños
Lo cierto es que desde hace años los jujeños vienen padeciendo del pésimo servicio que brindan las líneas de colectivos y las quejas son cada vez más frecuentes, mucho más teniendo en cuenta el nuevo aumento de tarifas que está próximo a implementarse.