Claudia González, de la Asociación Protección de Consumidores del Mercado Común del Sur (PROCONSUMER), dijo que “en relación al re empadronamiento importa lo que se dice desde nación más que lo que diga la SuSePu. Entendemos que hay información confusa en el sitio del ENRE, Mi Argentina y otras. El último plazo para empadronarnos, inscribirnos, de acuerdo al nivel adquisitivo que tenemos, que figuremos en alguno de los tres niveles que la política de subsidios nacionales parece que mantendrá, porque no está claro de qué manera, qué porcentaje subsidiarán, a los dos niveles que seguirán teniendo subsidios. Hay un tercer nivel, el 1, de grandes ingresos, que no tendrá subsidios, pagará la tarifa de luz completa. Además, con la política que implementa el registro de acceso a los subsidios a la energía, es la del gobierno anterior, que en su momento las asociaciones criticamos la metodología. Si no estás registrado en el nivel 2 y 3, quedás en el 1, que es el de mayores ingresos”.
Embed - Aclaraciones sobre subsidios y precios de las tarifas en Jujuy
Inscribirse
“En su momento criticamos que los datos que se cruzaban entre el RASE y asignaciones planes y jubilaciones no coincidían, teníamos una cantidad de usuarios en el nivel 1 de grandes ingresos que no existían en la realidad. No hay gente que gane tanta plata, y con mayor razón en las provincias, por eso tenemos que inscribirnos, registrarnos, y en el RASE diremos en qué nivel de acuerdo a los ingresos. Pero si hubiera diferencias, cruzando los datos que denunciamos, tendremos la certeza de que, si quedamos en ese nivel o no hacemos el intento, teniendo a mano la factura de luz, porque nos pedirán esos datos, el número de servicio de la empresa, y nos servirá para el gas”.
Lo que hay que tener
“Tendremos a mano los DNI y CUIL de todos los miembros de la familia; denunciaremos los ingresos sumados de todo el grupo familiar. Hablamos de ingresos en blanco seguros: si alguno es cuentapropista y otra trabaja haciendo peluquería, esos no son ingresos regulares. Nos preguntarán los ingresos del grupo familiar, y lo más importante es si alguno de los miembros tiene beneficios sociales, jubilados, pensionados, asignación universal por hijo. Nos pedirán los números de esos beneficios. Esa información tenemos que tener a mano para inscribirnos y podemos hacerlo por internet. En su momento la ANSES daba turnos para ayudar a la gente y hacían el trámite desde esas oficinas”.
“Veamos la factura que tenemos: si donde está el nombre del titular, N2, está registrado y no tiene que hacer el trámite, como es por defecto, el que no se registre automáticamente está en nivel 1 y paga tarifa plena. Todos tenemos que hacer el trámite, y si nos dicen que no porque saltó una persona que tiene el mismo nombre y dos casas, después haremos rectificaciones, pero hay que hacer el trámite”.
Usuarios
“También escuché que hablan de que lo tiene que hacer el titular del servicio y no es así. Soy usuario de un servicio público porque lo uso y pago, no importa quién sea el titular. La Ley de Defensa del Consumidor no exige que, para hacer cualquier trámite relacionado con el servicio, tenga que ser el titular y estar registrado. Eso es una eterna discusión con algunas empresas que, con tal de eludir su responsabilidad exigen para acceder al cumplimiento de sus obligaciones, cosas que ni siquiera el derecho común pide. EJESA por ejemplo pide que se acredite la titularidad del bien mueble o el artefacto dañado por una alteración de tensión. El Código Civil dice que si tengo un televisor en casa, así no tenga la factura, es mío. Porque el derecho común para el Código Civil es ley en todo el país la posesión en los bienes muebles vale título. Es decir, quien diga que ese televisor no es mío es quien tendrá que traer la factura y demostrarlo, mientras tanto lo que tengo y uso desde una cartera, el televisor y la heladera son míos porque los tengo y los uso. Ninguna empresa tiene por qué pedirme que tenga una factura de un televisor que compré hace 10 años que por supuesto seguramente no la tengo”.
Reclamos
“Tenemos reclamos en toda la provincia, en el interior es mayor y eso es falta de inversiones, de obras.es mas, hace muchos años estaba como gerente del usuario en la SuSePu, hice un dictamen porque la empresa no reconocía su responsabilidad ni siquiera en las alteraciones de tensión invocando que le compraba energía a TRANSNOA. El problema era de esa empresa, EJESA no tenía ninguna responsabilidad, y lo que pasa es que a lo mejor la alteración de tensión se debe a una cuestión propia de la transportista. Pero a quién le compro la energía, de quién soy cliente. Entonces EJESA que me repare el artefacto dañado que me solucione el problema y después junte todos los reclamos y le reclame a TRANSNOA”.
