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Malestar por el corte de crédito al PAMI: qué hacer cuando se niega la atención médica

Abogado especialista dio consejos para quienes se ven afectados por la falta de atención de prepagas e instituciones de salud.

  • Sigue el corte de crédito a los afiliados del PAMI por una deuda de la obra social con la Cámara de empresas de salud de Jujuy.
  • César Lera, abogado especialista, recomendó cómo actuar ante la falta de atención en sanatorios, clínicas y empresas de medicina prepaga.
  • Comentó que la situación conflictiva se produce regularmente y los usuarios no tienen nada que ver con la problemática.

Empresarios del sector Salud denunciaron días pasados que desde el PAMI adeudan un 32% del monto acordado mediante el convenio espejo con el Instituto de Seguros de Jujuy. Esta situación provocó que haya recorte de crédito a los afiliados, y que en clínicas y sanatorios solo se atiendan urgencias, quedando sin efecto turnos programados y estudios clínicos de diversa índole.

En este sentido, también marcaron que se afectan los montos de honorarios que profesionales deben recibir por la atención médica y la realización de diferentes prácticas y estudios de alta y baja complejidad.

Teniendo en cuenta el nuevo corte de servicio a los afiliados del PAMI, el abogado especialista César Lera dio algunos consejos a quienes pasan por esta situación, destacando que el usuario no puede ser afectado por el conflicto entre empresas.

  • En el conflicto entre prepagas y prestadores, el usuario no tiene nada que ver con el mismo.
  • Tiene derechos que surgen de la relación de consumo.
  • Hay leyes que lo protegen.
  • Cuando se concurra a una institución médica (clínica, sanatorio, etc.) y se niegue la atención, prestar especial atención a las razones.
  • Redactar notas ante cada situación de este tipo.
  • Dirigir un escrito a la institución donde se niega la atención especificando fecha, datos del paciente, de la obra social, e indicar que ese día se presentó en la misma solicitando atención por determinado motivo y que la misma le fue negada.
  • Firmar la nota y que sea sellada por la institución.
  • La misma puede ser manuscrita.
  • La institución no puede negarse a sellar la nota.
  • De hacerlo, conseguir un testigo de lo que suceda.
  • Como último recurso, filmar la situación (negación de atención, rechazo a la nota, no firma de la misma, etc.)
  • Redactar una nota similar para la empresa de medicina prepaga en la que se determine que, por la urgencia, son responsables de lo que pueda suceder, tanto si la atención que se solicita es de urgencia como de rutina.
  • Indicar que los servicios deberán ser pagados como particular y luego reintegrados, bajo apercibimiento de iniciar acciones en Defensa del Consumidor y Súper Intendencia de Servicios de Salud.
Corte de crédito en el PAMI: qué hacer cuando se niega la atención médica

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