Luego del ciberataque, aseguran que las atenciones y prestaciones del PAMI son normales

• Luz Díaz, referente de la delegación jujeña del PAMI, explicó que a pesar de la caída de sistema luego de un ataque virtual, todos los trámites se están realizando de forma normal.
• Describió cómo se atienden las atenciones, turnos médicos, entrega de medicamentos e insumos a instó a los usuarios que, ante cualquier inconveniente, se comuniquen al número telefónico 138 o concurran a las distintas sedes de la institución.

Luego de conocerse el ataque virtual que sufrió tanto su sitio oficial como aplicaciones y prestaciones digitales, Luz Díaz, coordinadora médica de la delegación jujeña del Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (más conocido como Programa de Atención Médica Integral, PAMI) se refirió a la situación indicando que los sistemas de las institución están siendo revisadas y la base de datos con información de los afiliados está protegida.

Lo más importante para la profesional son las atenciones y recetas médicas, derivaciones y prestaciones, sobre lo cual indicó que para garantizar las prestaciones y medicación se instruyó a médicos de cabecera, especialistas, clínicas y sanatorios y equipos de salud que la atención es normal y cuando se necesite hacer una prescripción médica que esté acompañada de una receta se hará en soporte papel, indicando la forma en que se debe realizar una receta.

Por otro lado, si se tiene una atención médica con receta también se concretará en soporte papel.

“Las dos prestaciones más importantes de nuestros afiliados se están dando en forma normal, lo único que se modifica es el soporte”, aseguró.

Asimismo, indicó que los afiliados que tengan una receta generada retirarán normalmente la medicación. Desde este jueves, si el médico tiene que prescribir un medicamento, la receta se confeccionará en papel.

“No tienen que volver a que se transcriba la receta. Quienes tienen la receta pueden ir a la farmacia. Quienes vayan desde el jueves a la consulta recibirán una receta en papel”.

Díaz dijo también que la situación no afectaría las prestaciones médicas, acceso a insumos o retiro de medicamentos de los afiliados ejemplificando que, si hay una cirugía programada, esta no tiene que reprogramarse. En caso de una urgencia se habilitaron canales para resolverla.

“Por ejemplo, si se tiene que pedir un marcapasos o stent la información se notificó a clínicas y prestadores, se comunican con un circuito interno de auditoría médica y solicitamos el insumo a nivel central”.

Todos los turnos se respetan; las cirugías programadas deben tener el insumo con anticipación, y si se trata de una cirugía que se programa en estos días, se conoce la forma de comunicarse. Luego se registran todas las prestaciones y cuando el sistema se habilita las mismas se cargarán para continuar con el circuito, describió Díaz.

También marcó como importante que la prestación de internación domiciliaria integral se otorga de forma normal ya que se informó la manera de realizar visitas y cargas en sistema.

“Los afiliados que tengan algún inconveniente deben comunicarse al número telefónico de comunicación gratuita 138 y también concurrir a las agencias de toda la provincia o a la sede central en San Salvador de Jujuy”.