Malestar en la población por demoras en la entrega del carnet sanitario

Llegó la época de vacaciones y con ella también los problemas típicos de la temporada, como las largas colas en las reparticiones públicas debido a la falta del personal que slae de vacaciones. Esto hace que los servicios de atención al público se vean afectados en hasta un 50 por ciento menos de personal y un 50 por ciento más de problemas habituales.

Es el caso del Ministerio de Salud, en el área donde se entregan los carnets sanitarios para la población, donde además hay una sola persona atendiendo a las más de 200 personas que se acercan diariamente a solicitar su carnet sanitario.

En la jornada de hoy, allí había una fila de personas de más de 20 metros esperando ser atendidos, muchas personas adultos mayores, quienes no están en condiciones de realizar una espera tan larga y de pie.

Una de las personas que esperaban impacientemente ser atendidos desde muy temprano, Ana María Fernández, comentó a Radio 2 que “yo estoy muy enojada porque es muy mala la organización que hay acña en el ministerio, estamos haciendo dos colas, mi esposo por un lado y yo por el otro, pasé tres veces por ventanilla y cambiaron de persona, no ven miramientos que somos personas mayores que no podemos estar paradas, tendrían que tener más gente, más personal atendiendo y no ahorrarse dinero con el personal”.

“Yo estuve viviendo un tiempo en España siete años y medio y pensé que mi Jujuy había cambiado, por lo menos en organización, y veo que estamos igual o peor. Estoy desde las 7 de la mañana acá, no vine antes porque pensé que ya estaba más organizado, pero estamos peor haciendo dos colas, nadie entiende nada y no estar ‘zapateando’ de un lugar para el otro”.

“El ministerio tendría que venir, no estar sentados en sus asientos y dirigir las cosas. Desde las 5 de la mañana hay ente haciendo cola y ellos vienen a las 6 a abrir, encima hay una sola persona que atiende y que no está capacitada para atender a tanta cantidad de gente, tienen que poner más personal. Ellos nos dicen que tenemos que esperar como buenos ciudadanos, pero los ciudadanos también nos cansamos, somos ciudadanos pero no somos tontos, lo único que pido es que el Gobierno se mueva un poco porque acá las cosas no son como creen”, señaló.

Por su parte, el Jefe del área de Carnet Sanitario, José Sergio Llama, explicó que “en estos momentos el servicio está totalmente colapsado debido a la época de vacaciones donde se reduce el personal en un 50 por ciento. En esta época también hay pico (de demanda) porque la gente sale de vacaciones y decide hacer el carnet sanitario, vienen de todas partes de la provincia y eso hace que la demanda se vaya muy por arriba de los 150 números que otorgamos habitualmente”.

“Lo que llama la atención es que la gente del interior no sea recibida en sus hospitales para el carnet sanitario o bien que ese carnet sanitario no sea aceptado en Capital, ya sea en el Ministerio de Educación o en cualquier otro servicio o en algún comercio del centro que no aceptan el carnet sanitario del interior, sino que tiene que ser del Ministerio de Salud. no sabemos cuál es el motivo por el cual no tienen validez los carnets sanitarios del interior, ya que los trámites son los mismos que para los del Ministerio de Bienestar Social”, indicó.

Además, Llama subrayó que “la demanda en este momento nos está superando, se habla de 250 personas diarias y eso hace que el servicio, en algún sector, se haga un cuello de botella, pasa en audiometrís o con la extractora de sangre que, cuando van por el número 100, colocar una aguja en las venas se le hace absolutamente imposible. Esto ha hecho que el servicio en algún lugar haga un quiebre, de todas maneras se está dando una solución porque hemos puesto un límite de entre 150 y 200 personas diarias, más no se puede cubrir. Yo le pido a la gente que entienda y, en la medida que se pueda, vamos a ir dándoles las soluciones que correspondan”.

“A esto hay que sumarle que estamos muy mal en la parte de sistemas, estamos trabajando con un sistema muy viejo, las computadoras no dan abasto y además sólo tenemos dos, no tenemos más y eso retarda el fichaje. Está la promesa de que van a llegar más cosas al servicio, pero como siempre pasa, las promesas nunca llegan. Ya pasó otro año, se fue el ministro de salud, vino otro y ahora estamos esperando respuestas para que se le ponga el aceite necesario a este servicio y la gente no sufra, porque lo importante es no hacer sufrir a la gente que vienen desde las 5 de la mañana porque hay un servicio totalmente obsoleto y malo”, finalizó.