El hecho tuvo lugar durante la noche de lunes y las actuaciones complementarias quedaron a cargo del personal de la Seccional Nº 21, quienes trabajaron de forma conjunta con los Bomberos y paramédicos del SAME.
Según lo que se pudo establecer, alrededor de las 21.40 de la mencionada jornada, dicha unidad policial recibió un llamado telefónico que daba cuenta que una anciana se encontraba aparentemente sin signos vitales, tendida sobre el techo de su residencia en la intersección de las calles Susques y Gorriti de la ciudad comercial, por lo que inmediatamente una comitiva policial se presentó en el lugar.
Al llegar y luego de que familiares de la propietaria de la residencia lo autorizaran, efectivos ingresaron a la vivienda de forma conjunta con personal de Bomberos, que colocaron una escalera para facilitar el acceso para el techo.
Una vez en esta zona, se encontraron con una mujer tendida en posición de cúbito dorsal con su pierna izquierda flexionada, la cual se encontraba inconsciente tendida sobre la loza y que había sufrido una descompensación, por lo que rápidamente iniciaron las tareas de extracción de la víctima que fue inmovilizada en una tabla rígida y se le colocó un cuello ortopédico, para ser descendida a la calle donde los paramédicos del SAME lograron estabilizarla para trasladarla al nosocomio local.
La paciente fue identificada como una mujer de 75 años.