Colapsa la atención de ANSES en Palpalá
Luego de reuniones del titular provincial de ANSES con vecinos de Palpalá, se hizo saber que el punto fijo de atención de la ciudad sobrepasa los turnos y las personas estimadas y se brindaron posibles soluciones al inconveniente.
El titular de ANSES Jujuy, Carlos Carrillo comentó el resultado de su visita a Palpalá, “hemos visitado el barrio Las Tipas y hubo varios reclamos que tenían que ver con el punto fijo de atención en la ciudad, llevamos la información y pusimos en conocimiento la situación. También transmitiendo a la gente que posiblemente tengamos una respuesta concreta a esta sobredemanda que estamos teniendo de público”.
Actualmente sólo hay un operador de ANSES que está atendiendo, el resto es personal de apoyo de la municipalidad. Otro dato importante es que finalmente no son 50 turnos los que se terminan dando, de esos 50 números se terminan traduciendo en 160 a 200 trámites o consultas por día. El motivo corresponde a que cada persona generalmente tiene dos trámites por realizar, además de la entrega de requisitos, esto hace que el número sea insuficiente.
A corto plazo no está prevista la incorporación de más personal, pero si se estima un operativo especial de atención en Palpalá, como así también en Alto Comedero. Esto ya está planteado y esperan que se pueda realizar lo antes posible.
“El espacio no tiene que ver, porque es bastante amplio, tiene que ver con cantidad de operadores. Otra herramienta de solución por lo pronto es el 130, la línea gratuita, la página de internet del organismo donde se pueden canalizar consultas de reclamos o la Casa central en capital”, concluyó Carrillo.