Defensoría del Pueblo en Palpalá: la mayoría de las consultas son por las boletas de luz
El operativo de asesoramiento gratuito llegó al barrio Las Tipas, con gran convocatoria de vecinos. La atención se centró en las altas facturas, los cargos por reconexión y los reclamos por interrupciones de suministro eléctrico.
- Defensoría del Pueblo: Realizaron un operativo de asesoramiento gratuito en Palpalá, con alta concurrencia de vecinos.
- Consultas recurrentes: La mayoría de las inquietudes se centraron en las altas facturas y problemas con el suministro eléctrico.
- Reclamos específicos: Se abordaron cortes de luz y cargos por reconexión, recordando el marco regulatorio para la interrupción del servicio.
Con una importante concurrencia de vecinos de Las Tipas y zonas aledañas, la Defensoría del Pueblo llevó adelante una nueva jornada de atención y asesoramiento jurídico y administrativo gratuito en Palpalá.
Durante el operativo, coordinado por Paula Ruiz y Jorge Torres, las principales consultas giraron en torno al impacto de las boletas de energía eléctrica y las problemáticas con los servicios públicos.
Los referentes detallaron que el contexto económico y las recientes contingencias climáticas dispararon las inquietudes vecinales. "El tema de la luz, el servicio del gas, la elevada factura de energía eléctrica es lo que más se está viendo por el momento", señaló Ruiz, quien remarcó que el organismo interviene ante cualquier tipo de reclamo.
Reclamos por cortes de luz y gestiones ante EJESA
Otro punto abordado durante la jornada estuvo relacionado con los cortes de suministro y los montos de reconexión, que según manifestaron los usuarios alcanzan cifras elevadas. Desde la Defensoría recordaron que existe un marco regulatorio que estipula un plazo de tolerancia ante la acumulación de facturas impagas antes de proceder a la interrupción del servicio.
Ante casos de cortes indebidos o cobros indebidos por días en los que el servicio se vio afectado por condiciones climáticas de viento, los funcionarios instaron a los vecinos a concurrir con el número de servicio.
"Necesitamos que la gente se acerque con el número de servicios o bien con la factura para que nosotros mediante la computadora podamos descargarla y ver si efectivamente se le está cobrando lo que no correspondía", explicaron, al tiempo que destacaron que realizan gestiones telefónicas o notas formales para acelerar la restitución del servicio a quienes se encuentren afectados.