Lo que viene en tecnología: la Era Cognitiva

Junto con la Internet de las Cosas, el desarrollo de tecnologías cognitivas representa un área que promete provocar una auténtica revolución en la relación entre las empresas y los consumidores. Una de las grandes empresas que está impulsando esta nueva era es IBM. Diego Rinaldi, líder de Cloud del negocio de IBM Argentina, afirmó: “La Era Cognitiva es sin dudas un nuevo paso en el avance de la tecnología informática. En el corto y mediano plazo estaremos haciendo muy fuertes inversiones en este rubro, y es donde que creemos que tenemos amplias ventajas competitivas, ya que contamos con la experiencia, las habilidades en ciencia de datos, tenemos las soluciones, y la única práctica en consultoría en lo que llamamos ´Cognitive business´, que representa la visión de la compañía sobre la evolución de la tecnología y los negocios”. ¿Cuál es la base de la Era Cognitiva? El 80 por ciento de los datos son invisibles para las computadoras - imágenes, sonido, música, formulas químicas, literatura y todo lo que está en las redes sociales-. Cognitive business usa sistemas que pueden entender y razonar con esos datos. Son capaces de \"pensar\", es decir, detectar lo que importa, mejorar y aprender. ¿Por qué hace foco IBM en este tipo de desarrollos? En primer lugar, IBM hace foco en esto porque la firma percibe que los datos se están expandiendo a un ritmo cada vez más importante. Los que más crecen son los datos no estructurados, es decir, imágenes, sonidos, textos, todo lo que transita por las redes sociales. \"Vemos que el 80 por ciento de estos datos no están siendo aprovechados, y esto tiene que ver con los sistemas actuales tradicionales y las falencias que presentan. El Negocio Cognitivo permite detectar dentro de esa gran masa de datos los que realmente importan, interpretarlos además, lo podés aplicar funciones de razonamiento, comprenderlos, aprender sobre el desarrollo del proceso y a partir de allí hay un proceso de mejora continua. IDC afirma hoy que en 2018 la mitad de los consumidores van a interactuar con plataformas basadas en estos desarrollos\", apuntó Rinaldi. ¿En dónde los encontrará el usuario final? Antes, Watson (el sistema inteligente de tecnología cognitiva de IBM) hacía una cosa: preguntas y respuestas en lenguaje natural. Ahora, cuenta con más de 25 servicios cognitivos de Watson en forma de APIs (interfases de programación de aplicaciones). \"Esos servicios– incluso imágenes EMR, la extracción de relaciones, el análisis de personalidad, la expansión de conceptos y el procesamiento de expresiones coloquiales – son alimentados por 50 tecnologías. Miles de desarrolladores y startups ya están usando estas tecnologías, incorporándolas en sus ideas de negocio para crear empresas cognitivas. En industrias como la banca y la salud se muestran muy interesados en este tipo de servicios. En este último caso, va a ayudar a los médicos a interpretar y a tener mayor precisión a la hora de abordar una enfermedad y su tratamiento\", concluyó Rinaldi.

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