"No se tiene en cuenta el bolsillo del usuario"
Es inminente la aprobación de cinco nuevos aumentos en San Salvador de Jujuy. Frente a esta situación y el trato que tuvieron los proyectos, el CODELCO apuntó duramente contra el Concejo Deliberante.
Alicia Chalabe, titular del Comité de Defensa al Consumidor, dialogó con Radio 2 y afirmó que el aumento de manera unilateral de las tarifas por parte del Concejo no es lo correcto, aunque sea lo habitual. “El procedimiento que llevan adelante es el de brindar la mínima información, hacer el estudio de costos y allí justificar el aumento de estos” manifestó Chalabe.
La titular del comité confirma que esta información de los aumentos debe ser brindada a través de audiencias obligatorias, que es un criterio adoptado por la Corte Suprema de Justicia de la Nación a través del fallo CEPIS en el 2016. Esta información no es solamente “presentar o poner online un documento con datos técnicos e incomprensibles para la mayoría de las personas, sino también se debe dar la debida difusión” afirmando que esta no debe ser un expediente en un cajón casi inaccesible para cualquiera que quiera verlo.
Cuestionó que no exista un ente regulador para que el usuario que tenga quejas sobre el servicio de transporte o las irregularidades de las unidades o, como en este caso, la no realización de una audiencia pública, pueda manifestarse allí. “Todo esto va en desmedro de los derechos del usuario” enfatizó Chalabe.
Volviendo al estudio de costos, aseveró que siempre se toma en cuenta a la empresa pero no al usuario y su capacidad (o no) de poder pagar los aumentos. Declaró que “no se puede hacer un aumento tarifario sin tener en cuenta el impacto en el bolsillo del usuario”.
Limsa y su pedido de readecuación tarifaria
Centrándose en el aumento de Limsa, afirmó que es la tarifa más irregular de todas y apuntó con la empresa ya que “además de fijarse de manera unilateral, esta tarifa, creo, debe ser una de las más caras del país. No tiene asidero lo que se paga por el servicio de recolección de basura, sobre todo en la zona del centro y en casas comerciales”.
“La municipalidad cree que es la de Berlín”
Finalizando su charla con Radio 2, apuntó contra el municipio de San Salvador de Jujuy debido a que no se tiene en cuenta que el usuario, que debe pagar todos estos aumentos, no tendrá el bono de fin de año ni un aumento acorde a la inflación. “Se ve que la municipalidad de Jujuy cree que es la de Berlín“ afirmó fuertemente Chalabe.
Cerró expresando que la virtud de la audiencia pública es escuchar y mejorar la decisión administrativa. “Por el momento decidieron no escuchar, al parecer saben todo”.