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PAMI: denuncian pésima atención y maltrato hacia adultos mayores

Afiliados se mostraron molestos por trámites engorrosos, malos tratos y falta de cobertura de la institución.

  • Jubilados afiliados al PAMI sostienen que en la obra social reciben malos tratos y deben realizar trámites engorrosos para obtener cobertura médica.
  • Indican que en reiteradas ocasiones tuvieron que pagar por tratamientos médicos que están contemplados por la obra social.

Sonia es una jubilada que, como muchas otras, concurrió a la sede del PAMI para gestionar la cobertura de la obra social. Cada vez que concurre le dan un documento distinto para completar y presentar, y aun no pudo completar el trámite.

Su gestión comenzó en enero, hace siete meses. Tiene que pedir turno y esperar para que le entreguen otro papel, otro documento para llenar. Lo hizo cada vez que vino a las oficinas de calle Lavalle. La última vez que vino, con un papel en la mano, preguntó a una de las personas que atienden allí:

- “Disculpe, ¿cómo hago para llenar este formulario y sacar el turno?” .

- “Vea usted cómo hace”.

Sonia recurrió a empleados de un cyber café para que la ayudaran.

Así como tuvo que recurrir a otro lugar para que la ayudaran, también tuvo que recurrir al hospital para que la atendieran cuando lo necesitó, porque aun no tiene la cobertura del PAMI. Solo un carnet provisorio.

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Pagos aquí y allá

María contó que, en la última consulta, tuvo que pagarle a su cardióloga 3.200 pesos, a pesar de estar afiliada al PAMI. La profesional le dijo que había problemas con la obra social y por eso tenía que cobrar la consulta.

Ese día, María pagó $3.200 a su cardióloga, $1.200 pesos por un eco doppler, $1.200 pesos a su traumatólogo y $500 por una radiografía. Y dice que si sigue pagando por estudios y atención, no podrá comprar comida.

Quienes la atienden en la obra social le indican que pida una factura a todos los profesionales que la asisten para reintegrarle el dinero. Quizá porque saben que ningún profesional le extenderá una; con suerte, solo un recibo.

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Practicidad

Raúl, otro afiliado a la obra social, aseguró que los trámites que tienen que realizar son engorrosos y poco prácticos y la frase que más escuchan es “entren a Internet”. Los abuelos van de un lado a otro en la sede, y esperan horas y horas en la consulta de médicos que no los atienden.

Sus señalamientos son similares a los de Concepción, quien comentó que la atención en otros obras sociales para jubilados fuera de Jujuy es buena, ya que a los abuelos no les piden papeles, no los obligan a nada, ni los tratan mal.

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