En el inicio de la semana, Mercado Libre y su plataforma de pagos asociada, Mercado Pago, registraron inconvenientes técnicos que impidieron el acceso a los servicios. Las quejas de los usuarios se hicieron oír en las redes sociales y las fallas se confirmaron luego en sitios especializados.
Mercado Pago y Mercado Libre registran fallas y se multiplican las quejas de usuarios
El apagón de las plataformas se registró en Argentina, Brasil y Uruguay.
El sitio Downdetector, fuente de consulta para comprobar la falla de diversas plataformas digitales, muestra que el apagón en Mercado Libre y Mercad Pago comenzó aproximadamente a las 9 horas de la Argentina. Los inconvenientes también se registraron en otros mercados, entre ellos Brasil y Uruguay.
Los usuarios de Mercado Pago se encontraron desde temprano en la mañana con la aplicación móvil de la billetera virtual fuera de servicio. De acuerdo al usuario, los problemas se experimentan de manera diferente. A algunos, el sistema directamente se reseteó al punto de que no es posible entrar a la cuenta. La app móvil ofrece la posibilidad de “Iniciar Sesión” o “Crear cuenta Nueva”, pero ninguna de las opciones está funcional.
A otros, a los que la app les permitió “loguearse”, les aparece un mensaje de error ante cualquier intento de concretar una operación. “En este momento, no tenés conexión por problemas técnicos del sitio”, se lee.
En el caso de Mercado Libre, el buque insignia de la compañía fundada por Marcos Galperin, la web está visible y se puede navegar las publicaciones de bienes y servicios. Pero no se puede concretar compras.
Mientras tanto en la app móvil, según reportaron usuarios, los problemas se presentaron para algunos como la imposibilidad de acceder a la propia cuenta y, para otros, el acceso está garantizado pero no se puede cerrar compras. En estos casos, el sistema muestra el mensaje de error “Algo salió mal. Estamos trabajando para solucionarlo”.