Portabilidad Numérica: Pasos y cuestiones a tener en cuenta
La presidenta informó ayer que "el viernes regirá la portabilidad numérica y, desde el 30, entrará en vigencia en todo el país por una decisión política del gobierno nacional".
La Ley de portabilidad numérica ya rige en países como Holanda y México, y aunque la ley se aprobó en 2010 recién el próximo 30 de marzo se operativizará en todo el territorio nacional.
Las operadoras móviles anuncian que el trámite se realiza en tres pasos:
Primero: El titular de la línea debe presentar:
• D.N.I. o cédula de identidad, libreta cívica, libreta de enrolamiento o Pasaporte Argentino
• La última factura paga, sólo en el caso de que línea sea Pospaga.
• En caso tener línea Prepaga llevar el chip.
• Si factura tipo A, el CUIT.
• Si el trámite lo realiza a través de un apoderado, la documentación personal del Apoderado y el Poder.
Segundo: Una vez iniciado el trámite, el usuario recibirá un PIN vía SMS y deberá comunicarlo al representante para que sea incluido en la solicitud de portación y permitir así la continuidad del trámite.
Tercero: El representante le entregará una nueva SIM Card (chip) que tendrá tu número de celular y en menos de 10 días hábiles vas a recibir un mensaje informando que ya puede usar su número en el nuevo chip.
Algunas cuestiones importantes a tener en cuenta
¿Qué es la P.N.?
Es la posibilidad que tiene un cliente de cambiar de una compañía celular a otra, conservando su número telefónico. Cambiarse de compañía implica que finaliza el contrato de prestación de servicios con su compañía actual y contrata un nuevo servicio de telefonía celular con una nueva compañía.
Pueden acceder todos los clientes de servicios móviles, independientemente del plan o la forma de contratación (con factura o con tarjeta). No existe límite de cantidad de veces. Pero se deberá siempre respetar un plazo mínimo de permanencia establecida en 60 días.
El proceso de Portabilidad dura como máximo 10 días hábiles, dentro de los cuales puede efectivizarse la portación. El día en que se efectivice la portabilidad, la línea quedará incomunicada por un máximo de 3hs. Este periodo de incomunicación es de madrugada.
El PIN tiene una vigencia de 2 días hábiles. Puede solicitarse en cualquier momento, cuantas veces sea necesario, siempre y cuando no se tenga un trámite de Portabilidad en curso o se haya hecho una portación en menos de 60 días.
El día en que se realice exitosamente el trámite de la portabilidad, el antiguo chip o tarjeta sim deja de funcionar. Se deberá utilizar el nuevo chip para poder continuar con el servicio móvil.
El trámite es Gratuito
Si bien la Secretaría de Comunicaciones de la Nación dispuso mediante la Resolución SC 98/10 que al solicitar la Portabilidad Numérica el cliente debe abonar un cargo en concepto de trámite, las empresas decidieron bonificarlo en su totalidad y los clientes no deberán abonar ningún cargo.