Impulsan dos proyectos de ley en favor de los consumidores

El Ministro de Desarrollo Económico y Producción, Juan Carlos Abud Robles se refirió a las situaciones que les toca a atravesar a muchos de los consumidores de la provincia y al respecto dijo que en la mayoría de los reclamos no se obtiene una respuesta favorable.

Por esa razón, es que  se enviará a la Legislatura  una serie de medidas  para que se mejore "la atención al consumidor, se mejoren las decisiones que se tomen y las respuestas que tienen".

Se trata de dos proyectos de ley, para que se envíen a la legislatura: uno tiene que ver con la ley de procedimientos  para garantizar la gratuidad en la atención. Hoy por hoy , un consumidor que hace reclamos tiene que otorgar un poder general para juicios que cuesta 500 o 600 pesos cuando el reclamo en si puede ser por 100 pesos o menos. Eso hace que muchos desistan de su reclamación.

El otro proyecto  a punta a las "buenas prácticas con respecto a la protección del consumidor" y se refiere a reducir la cantidad de horas de fila que hacen los consumidores. "Planteamos que tienen que haber un máximo de 30 minutos de cola, cosa que hoy no pasa porque están dos , tres o cuatro horas, algo que me parece una aberración", consideró el funcionario.

Respecto de esto último, una herramienta clave será la implementación de turnos web.

El titular de la cartera de  Desarrollo Económico y Producción  dijo que esto también va en beneficio de las empresas. "En la medida que tengamos un mercado de consumo más exigente y  que seamos más exigentes en el Ministerio de la Producción en el cumplimiento de la calidad y de normas nacionales e internacionales vamos a ayudar a las empresas a que mejoren la calidad de sus productos", afirmó.

Los proyectos buscan alcanzar no solo a comercios sino también a entidades que brinden servicios y contemplará un esquema sancionatorio para quienes incumplen.