Capacitan a municipales en atención al cliente

La Secretaría de Planificación y Desarrollo, a través de la Dirección de Promoción Empresarial, cuya titular es Andrea Velasco y la Agencia de Desarrollo Económico, canalizan acciones en beneficio de la comunidad, particularmente en la primera etapa dirigida a los empleados de esa Secretaría, que se hará extensiva a otras carteras del Departamento Ejecutivo Municipal.
 
Al respecto, la licenciada  Gabriela Zárate, de la Consultora Enfoque Empresarial, que trabaja activamente junto a la Municipalidad de San Salvador de Jujuy, hizo hincapié en la necesidad de optimizar la atención al cliente, en este caso los contribuyentes, que deben recibir el trato adecuado “comenzamos un ciclo de capacitación, en el marco de la firma del Convenio que entablamos con el Departamento Ejecutivo Municipal”.

“En este marco se inició dicha capacitación en atención al cliente, ya que consideramos que es un factor clave para el aporte que puede hacer el Municipio en relación con los contribuyentes”.

Más adelante explicó: “la segunda parte es de formulación de proyectos, dentro de lo estipulado en el convenio firmado oportunamente con el municipio. Tiene marcada importancia esta capacitación, debido que el desconocimiento sobre dicha formulación hace que se pierdan muchas posibilidades, recursos que se bajan y que se podrían incorporar en los distintos órdenes “por ello buscamos colaborar con la Municipalidad Capitalina, no solamente en la formulación de los proyectos, sino en el desarrollo de la idea del negocio”.

Se Implementará “ventanilla” de atención y promoción comercial

A partir del próximo martes 26 se implementará una “ventanilla” de marketing comercial, para brindar asistencia en cuestiones de estrategia empresarial y definición de planes de negocios en la Agencia de Desarrollo Económico Local que funciona en lo alto del Mercado de Concentración y Abasto.

En este sentido, la licenciada Gabriela Zárate, manifestó: “Paralelamente a las capacitaciones que estamos brindando a los empleados municipales en búsqueda de mejorar la atención al cliente, estamos buscando implementar la ventanilla  de atención al público en la Agencia de Desarrollo, donde la gente pueda acercarse y sacarse las dudas sobre lo que quieran saber sobre marketing, formación de una idea de negocio, promoción del mismo, estudio de mercado, entre otras tareas”.

Desde la próxima semana se ofrecerá este servicio a través de la Agencia Por Jujuy Activa, ubicada en el Mercado de Concentración y Abasto, sobre Avenida Almirante Brown nº 368. La ventanilla funcionará los días martes y jueves de 9 a 10:30 de la mañana.

Cabe recordar que el asesoramiento es gratuito en primera instancia y luego “si se necesitan estudios más profundos contará con un costo y lo realizará la Consultora Enfoque Empresarial si lo desean u otra en su defecto”, concluyó Zarate.