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Se viene el Hot Sale: Tres días con descuentos en las compras online

El Ministerio de Desarrollo Productivo lanzó una serie de precisiones para tener en cuenta antes, durante y después de la transacción. Desde la Cámara Argentina de Comercio Electrónico esperan crecimiento en ventas por efecto cuarentena y récord de marcas.

  • El Hot Sale se llevará adelante este lunes 27, martes 28 y miércoles 29 de julio.
  • Habrá más de 700 marcas que ofrecerán descuentos, promociones y mega ofertas para atraer a los consumidores.
  • Por la cuarentena, desde el sector de comercio electrónico esperan crecimiento en las ventas.

La séptima edición del Hot Sale, que se llevará adelante entre el 27 y el 29 de julio, contará con un récord de 710 marcas que durante tres días ofrecerán descuentos, promociones y mega ofertas para atraer a los consumidores.

La vidriera virtual del e-commerce comenzará este lunes y finalizará el miércoles. En el ínterin, ofrecerá más de 8.000 productos y servicios a través pequeñas, medianas y grandes compañías de más de 10 rubros distintos. Pese a la crisis económica, las empresas ven con buenos ojos el evento ya que les permitirá tener una llegada a un público para nada despreciable: más de 3.000.000 de visitantes.

El Ministerio de Desarrollo Productivo, por medio de la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores, emitió una serie de recomendaciones al momento de optar por un producto y realizar las compras online.

Antes de la compra

  • Verificar que las páginas web donde se quiere comprar sean seguras. Para identificarlas, la dirección del sitio debe comenzar con https://
  • En internet hay infinidad de ofertas de bienes y servicios, por eso es muy importante investigar previamente, buscar referencias, comparar precios y la relación precio/calidad/cantidad.
  • Conocer los datos del vendedor o la empresa le aporta mayor seguridad a la compra y sirven para reclamar en caso de tener algún problema.

Durante la compra

  • Una vez decidida la compra, es importante leer toda la información de la publicación, inclusive la letra chica.
  • Durante estas fechas suele haber diferentes tipos de promociones. Si dice “Promoción válida hasta agotar stock” o “Cantidades limitadas”, tienen que informar las unidades disponibles. Si ofrecen un descuento, se debe aclarar el precio anterior. En caso del 2x1, aclarar el precio unitario.
  • Las empresas tienen que informar de forma clara toda la información sobre el envío: quién lo realiza, cuál es el costo, cuál es el plazo de entrega.
  • Al momento del pago, no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago. Al realizar el pago con tarjeta de crédito, observar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.

Después de la compra

  • Una vez concretada la compra, el proveedor debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago.
  • El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe brindar un número de seguimiento sobre el envío y darte correcta atención a tus consultas.
  • Todos los productos tienen una garantía legal. Si el producto es nuevo, es de 6 meses, y si es usado de 3. El proveedor puede ofrecer un plazo mayor, pero no menor al que establece la ley.
  • Si se realiza la compra por internet, el comprador tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra. La empresa debe informar este derecho antes de realizarla.

Reclamos

  • Ante algún inconveniente con la compra se puede reclamar.
  • El proveedor directo y la plataforma electrónica de venta deben recibir los reclamos, dar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones.
  • Si el consumidor no se está conforme con la respuesta de la empresa, puede ingresar su reclamo a través de la Dirección Nacional de Defensa de las y los consumidores en la web https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
FUENTE: Ámbito

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