La Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones (Susepu) intervino ante una reprogramación excepcional de los ciclos de facturación de Ejesa que podía generar la acumulación de pagos durante septiembre.
El organismo de control intimó a la empresa distribuidora a reordenar la emisión de las facturas y sus fechas de vencimiento, en cumplimiento de las normas vigentes y con el objetivo de evitar perjuicios para los usuarios.
Tras el pedido, Ejesa comunicó el 3 de septiembre la readecuación de sus ciclos de facturación y detalló las condiciones especiales que se aplicarán a los usuarios alcanzados.
Por única vez, algunos usuarios tendrán dos vencimientos dentro del mismo mes debido a la modificación de los ciclos de facturación.
Para reducir el impacto en la economía familiar, el segundo vencimiento podrá ser abonado hasta el 10 de octubre de 2026, sin intereses por mora ni recargos adicionales.
El beneficio alcanza exclusivamente a las facturas comprendidas en esta situación excepcional.
Desde la Susepu recomendaron a los usuarios verificar las fechas de vencimiento indicadas en sus facturas y consultar los canales oficiales del organismo o de Ejesa ante cualquier duda o inconsistencia.
El organismo también informó que continuará realizando una fiscalización permanente sobre el cumplimiento del nuevo cronograma.
Ante posibles incumplimientos de las normas de calidad comercial o de las obligaciones establecidas en el contrato de concesión, podrán aplicarse las medidas y sanciones correspondientes.
