Aquí compartimos buenas prácticas en discapacidad:
Cuando lea, escuche o vea las acepciones como “minusválido, persona con capacidades diferentes o especiales, lisiado, impedido, entre otros”, todos ellas, son términos inadecuados a la hora de nominar a las personas con discapacidad. La gente con discapacidad son “PERSONAS” ante todo, con derechos y obligaciones, que tienen una discapacidad -ya sea motriz, auditiva, visual, etc.- que al interactuar con diferentes barreras dificulta su desarrollo pleno y efectivo en la sociedad.
Discapacidad cognitiva intelectual: Recuerde siempre de anteponer el “SER” persona.
- El trato debe ser acorde a la edad de la persona.
- No dar por supuesto que no entiende.
- Es necesario transmitir la información de forma secuenciada y si cree necesario explicar las cosas varias veces, pero de diferente manera.
- Debe Ud. ser PACIENTE ya que puede reaccionar con lentitud.
- Evite la sobreprotección.
- Bríndele el mismo tratamiento y posibilidades que a las demás personas.
Discapacidad Motora: Usuaria/usuario de sillas de ruedas.
- Pregúntele a la persona si necesita ayuda y, concretamente, cómo quiere que se la brinde.
- Diríjase a la persona y no a su acompañante.
- Para hablarle, debe situarse de frente y en lo posible a la misma altura visual.
- Preguntarle si necesita ayuda antes de empujar la silla de ruedas. Él o ella le informará sobre el manejo de la silla.
- No empuje la silla demasiado deprisa ni la gire bruscamente.
- No hay inconveniente en usar expresiones tales como: "andas corriendo" refiriéndose a una persona usuario/a de silla, posiblemente diga cosas similares.
Persona con movilidad reducida:
- Acompañe el ritmo de marcha de la persona.
- No debe separarlo nunca de sus muletas, bastones o andador, sin su consentimiento.
- Parálisis cerebral: Presenta dificultades para Hablar.
- Puede involuntariamente hacer gestos faciales.
- Actúe naturalmente con ella.
- Bríndele la oportunidad de comunicarse.
- Trate de no completar las oraciones de la persona. Deja que ella las termine.
- Préstele atención para hacer lo que dice; si es necesario pida que le repitan la frase.
- Si la persona deambula, respete su ritmo de marcha.
Discapacidad auditiva: puede ser parcial o total: La persona sorda, dependiendo de su educación y discapacidad, aprende a comunicarse a través de distintos modos de comunicación:
Oral
- Lengua de señas.
- Oral y lengua de señas.
- A la hora de comunicarse, mantenga un contacto visual directo.
- Llame su atención con una seña antes de hablarle. Tóquele el hombro ligeramente o mueva la mano en su espacio visual para que identifique que le hablará.
- Vocalice bien, pero sin exageración y sin gritar. No hable deprisa.
- Si la persona utiliza la lectura labial como complemento de comunicación, no obstaculice la visión de su boca cuando le hable.
- Trate de realizar preguntas que se puedan responder ”si” “no” “no sé”.
- Si la persona está acompañada por un una intérprete, recuerde que el/ la intérprete es un canal entre la persona sorda y la persona oyente. Por lo cual no se deben realizar preguntas, o piñones al intérprete sino directamente a la persona sorda.
Discapacidad visual: puede ser parcial o total
- En Argentina se adopta en todo el país el uso del bastón blanco para personas ciegas y el bastón verde, como instrumento de orientación y movilidad para las personas con baja visión.
- Cuando algunos de estos bastones tienen dos andas rojas significa que la persona es ciega o disminuida visual y sorda (sordo-ceguera).
- Pregunte antes de ayudar.
- Si va acompañada, diríjase a la persona y no a su acompañante.
- Identifíquese. No tome su brazo sino que ofrézcale el suyo.
- Si hay obstáculos (barreras arquitectónicas) oriéntelo con su “VOZ”.
- En espacios estrechos colóquese adelante y estire su brazo hacia atrás, para que pueda seguirla.
- Colóquese un paso delante de ella para que pueda tener referencia de sus movimientos y así podrá saber sobre subidas o bajadas en el terreno.
- Para explicar correctamente un recorrido, exprese la distancia en “metros”.
Discapacidad visceral
Se considera discapacidad visceral a un término global que hace referencia a las deficiencias en las funciones y estructuras corporales de los sistemas cardiovascular, hematológico, inmunológico, respiratorio, digestivo, metabólico, endocrino y genitourinarias (asociadas o no a otras funciones y/o estructuras corporales deficientes) y las limitaciones que presente la persona al realizar una tarea o acción en un contexto/entorno normalizado, tomado como parámetro su capacidad/habilidad real, de acuerdo a la disposición Nº 2574/2011 del ex-SNR.
Lo más importante es informarse como las personas desean ser tratadas y que servicios específicos necesitan, y la mejor forma de saberlo es preguntarle a cada persona.
