¿En que casos hay que acudir a la Defensoría del Pueblo?
El organismo trabaja en resguardo de los derechos de los habitantes de la provincia. Brindan asistencia en distintas localidades ante problemas relacionados con temas varios.
Javier De Bedia, titular de la Defensoría del Pueblo de Jujuy, visitó El Colectivo y dio detalles del trabajo que realizan en el organismo y las formas de contactarse.
“Atendemos todo tipo de reclamos en tanto se vean afectados los derechos de los habitantes de Jujuy”, dijo De Bedia.
Las temáticas en las que intervienen son variadas: cuestiones de género, familiares, de niñez y adolescencia, prevención de adicciones, lo relacionado al patrimonio histórico y cultural de la provincia, asesoramiento a jubilados, entre otros.
El Defensor del Pueblo añadió que también asisten a los ciudadanos “ante empresas particulares, bancos, problemas vecinales o con tarjetas de crédito”.
En el organismo llevan un recuento de actuaciones que va de mayo a mayo. El último registro marca que asistieron 27 mil consultas en la provincia.
Un dato que destacó De Bedia fue que casi la totalidad fueron “quejas particulares”, que las “quejas colectivas” son muy poco frecuentes.
El titular del organismo reveló que el último recuento marca que la mayor cantidad de atenciones giraron en torno a reclamos contra empresas financieras, planes de ahorro, empresas de telefonía, tarjetas de crédito y contra obras sociales que se negaron a dar prestaciones o las retardaron.
De Bedia se refirió al 20% de descuento con el que llegarán las tarifa de gas y manifestó que es lo que habían planteado en la audiencia pública del año pasado.
“Dado que el promedio consumo no varía demasiado, solo hasta un 5%, se va a prorratear el consumo del invierno con el consumo bajo del verano y uno va a pagar una tarifa prácticamente plana”, explicó.
Si bien celebró este acuerdo, se mostró disconforme con los próximos aumentos anunciados por las empresas prestadoras del servicio.
“No son razonables los aumentos. ¿Por qué vamos a tener un precio del gas en dólares si en Argentina se paga en pesos?”, expresó.
En ese sentido hizo alusión a que incluso para la Corte Suprema de Justicia “los aumentos tienen que ser razonables”, entendiendo por esto último un monto “acorde a la inflación”.
Las consultas a la Defensoría del Pueblo pueden hacerse via online ([email protected]) o personalmente de lunes a viernes en la sedes San Salvador, San Pedro, Libertador, Perico, Humahuaca y La Quiaca en el horario de 8 a 14.